信 息 收 集

　　信息收集是指通过各种方式获取所需要的信息。信息收集是信息得以利用的第一步，也是关键的一步。信息收集工作的好坏，直接关系到整个信息管理工作的质量。为了保证信息收集的质量，应坚持以下原则： 　　（1）准确性原则 该原则要求所收集到的信息要真实，可靠。当然，这个原则是信息收集工作的最基本的要求。为达到这样的要求，信息收集者就必须对收集到的信息反复核实，不断检验，力求把误差减少到最低限度。 　　（2）全面性原则 该原则要求所搜集到的信息要广泛，全面完整。只有广泛、全面地搜集信息，才能完整地反映管理活动和决策对象发展的全貌，为决策的科学性提供保障。当然，实际所收集到的信息不可能做到绝对的全面完整，因此，如何在不完整、不完备的信息下做出科学的决策就是一个非常值得探讨的问题。 　　（3）时效性原则 信息的利用价值取决于该信息是否能及时地提供，即它的时效性。信息只有及时、迅速地提供给它的使用者才能有效地发挥作用。特别是决策对信息的要求是“事前”的消息和情报，而不是“马后炮”。所以，只有信息是“事前”的，对决策才是有效的。 　　信息收集有以下一些方式。 　　（1）社会调查 社会调查是获得真实可靠信息的重要手段。社会调查是指运用观察、询问等方法直接从社会中了解情况，收集资料和数据的活动。利用社会调查收集到的信息是第一手资料，因而比较接近社会，接近生活，容易做到真实、可靠。 　　（2）建立情报网 管理活动要求信息准确，全面，及时。为了达到这样的要求靠单一渠道收集信息是远远不够的。特别是行政管理和政府决策更是如此。因此必须靠多种途径收集信息，即建立信息收集的情报网。严格来讲，情报网络是指负责信息收集、筛选、加工、传递和反馈的整个工作体系，而不仅仅指收集本身。 　　（3）战略性情报的开发 战略性情报是专为高层决策者开发，仅供高层决策者使用的比一般行政信息更具战略性的信息。 　　（4）从文献中获取信息 文献是前人留下的宝贵财富，是知识的集合体，如何在数量庞大，高度分散的文献中找到所需要的有价值的信息是情报检索所研究的内容。 　　现在，人们正处在一个知识量激增的年代。据估计，现在世界上每年发表的科技论文约500万篇，出版的图书约为50万种，此外还有大量的特种文献出版。另外，情报信息的载体形式也更加多样化，有印刷刑、缩微型、机器型、声像型等等。在这样一个浩如烟海的知识海洋中，找到所需要的信息，不掌握情报检索的方法和技能是根本不行的。因此，不管是研究人员还是实际工作者，尤其是情报工作者都要掌握这项技术。